物业增值服务新视野：留存道与业界共探美好生活品质之路

2023年8月6日-7日,中国物业管理协会社区生活服务专业委员会第一届三次全体委员会议暨“美好生活”第三届物业社区生活服务论坛在黑龙江牡丹江市召开,整理收纳行业龙头企业留存道受邀参展。

展会中,留存道不仅展示了其一系列的整理收纳产品,还深度解读了如何将整理收纳理念融入物业服务之中,从而为业主带来更加便利和舒适的居住环境。

作为一个拥有13年历史的整理收纳行业领导者,留存道一直坚信,整理收纳不仅仅是对物品的管理,更是对生活态度的展现。通过重新审视空间、物品与人的共生关系,从空间入手,帮助大众获得富足而自在的生活。

留存道创始人卞栎淳女士与绿城服务行政总裁金科丽、漫云科技副总裁李峰、旭辉永升服务副总裁吕军、酱王府酒业总裁王文书、哈尔滨新区物业管理协会副秘书长薛华、壹零捌庄园副总经理张翘等人,为前来参会的观众带来了一场题为“如何用整理收纳闭环物业增值服务”的专题演讲,把整理收纳理念和13年行之有效的服务模式分享给物业行业。

卞老师在演讲中提到,物业管理的核心目的是为住户提供一个舒适、便利和安全的生活环境。随着现代人生活节奏的加快,大众对居住空间整洁舒适度的高要求,让整理收纳这项服务被越来越多的人熟知并接受。因此,物业增值服务中引入整理收纳,不仅能够满足住户的实际需求,还可以提高物业的附加价值和品牌形象。

将整理收纳纳入增值服务,让物业服务与住户生活方式之间产生紧密联系,从而推动物业公司从单一的设施管理向更深层次的生活服务提供者转变。这一变革不仅提升住户的生活质量,也增强了物业公司的品牌价值和市场竞争力,为整个物业管理行业带来了新的成长动力和创新方向。

在随后的圆桌论坛中,主持人周洪斌与留存道创始人卞栎淳、社区生活委主任委员李春俐,甘肃省物业管理行业协会会长杨民召,长城物业集团运营中心总经理、深圳一应科技集团CEO张毅(排名不分先后)围绕“高质量发展背景下增值服务发展之道”的主题进行了深入的交流与探讨,并就如何构建美好生活场景以实现社区增值服务、如何通过增值服务反哺物业服务企业、如何打造专业化的增值服务等问题提出了看法和观点。

卞老师首先强调了增值服务在物业管理中的关键地位。她认为,随着社会经济的进步和人们生活需求的多样化,单一的物业服务已经无法满足业主的需求。物业公司必须不断创新,提供更加多元化、个性化的服务,确保业主在物业中能够享受到更高的生活品质。

与会的物业代表们也分享了各自公司在增值服务领域的经验和做法。一位代表提到,物业行业经常默默付出,但由于其服务常常是无痕的,导致业主不总是能够深切地感知。为了强化与业主的高频联系并提高其满意度,物业行业需要全方位的升级:首先,通过成立“一应站”快速响应业主的各种需求,从而强化品牌形象;其次,服务不再仅仅局限于公共领域,更是深入到业主的私人生活中,从而达到产品的升级;最后,对服务流程和话术进行标准化处理,进一步提升业主的服务体验。

卞老师在论坛中进一步指出,增值服务不仅仅是增加一些额外的设施和活动。更重要的是,这些服务必须真正解决业主的实际问题,满足他们的心理需求。物业公司应该更加贴近业主,深入了解他们的生活习惯、喜好和需求,然后为他们量身定制服务。

在此基础上,卞老师鼓励物业公司与更多的行业和领域进行跨界合作,为业主创造更加丰富和有趣的生活体验。只有这样,物业公司才能真正做到“为业主提供更好的服务,让业主有更好的生活品质”。

与会人员都表示,这次深入的交流和探讨为他们带来了很多启示和思考,相信在未来,物业行业将会呈现出更加繁荣和多样化的景象。

留存道与物业行业的合作,旨在为业主构建高效、有序的生活环境。通过提供专业的整理收纳服务,赋能物业行业为业主提供多元化增值服务。此举旨在满足现代城市业主对居住空间整理收纳的高需求,同时增强物业与业主的关系,提高业主粘性。

这次会议不仅代表了两者间的深度交流,也映射出留存道对于品牌价值与社会责任的坚守。

留存道不只是提倡节约与再利用,更看重生活的可持续性,致力于传递有温度的生活方式和有价值的生活哲学。让可持续不止于资源与环境,更加全面的涉及生活的每一个角落。

留存道期待与更多物业公司携手,为业主铺设更加美好的生活之路。