热心服务 温暖司机

热心服务   温暖司机

“真是谢谢你们啊，我的无纺布保住了！”5月22日，甬金高速蔡宅收费站内广场，一辆满载无纺布的货车司机激动地说着，向浙江省交通集团东阳收费中心所工作人员表达感谢。

当日下午，一辆货车经自助发卡车道取卡后准备开上高速，正在现场执勤的收费班长徐健看到车辆装载的货物有松动和偏位迹象，抬腿就向司机行进的内广场跑去，边跑边喊示意司机停车。

原来，当时在徐健正在外场执勤清理地面垃圾，他习惯性地抬头巡视现场，一个眼神就扫到车辆装载的货物有倾斜偏位迹象，就快速追了过去。好在车辆刚刚起步开得慢，在内广场匝道处就追上车辆。

司机下车一检查，才发现捆绑货物的绳子松动了。“还好你及时发现，要不然车开到高速上货物倾倒，那事情就大了，不仅10吨无纺布受损，车辆和人员安全也无法保障。”司机一再对徐健表示感谢。

在做好预警后，徐健让司机在内广场靠边捆绑货物，半个小时后车辆重新开上高速。收费员的一个小举动，让司机避免了可能遭受的损失。

为做好收费现场文明服务，东阳收费中心所以“急”司乘之所急为核心，用实际行动诠释浙江省交通集团“急客通”品牌内涵，快速反应、服务客户、保障畅通。（陈华琴）