中国质量新闻网讯（广岛） 近日，网友爆料称正大酸菜馅包子吃出抹布，此事在网络引发热议。
网络流传的相关视频信息显示，当事人牛女士是2022年1月11日在正大食品的旗舰店买了好几款包子，正常的每天都吃几个，有一天早晨热了当早点，吃了一口，然后发现咬第二口咬不动，一看里面有个看不出来是什么东西，她拿出来发现是类似抹布的东西。正大方面所谓的专员不承认，就说他们生产线上没有这个东西，绝对不会有，这不能代表这个异物是包子里面的，咬死了他们就没有，连一句道歉都没有。“我还在哺乳期，我吃了那种东西，我都不知道上面有什么细菌，所以这件事情就更恶心了。我现在看到包子就想吐。包子就在我们家的冰柜里，我一直很妥当保存着，如果他们要检测随时可以，我积极配合。”
相关视频信息还显示，此前，正大食品客户服务部门工作人员回应称，包子在生产过程中不可能出现抹布混进去，且酸菜在出厂后都会进行多遍清洗，没必要进行二次检测，并且表示愿意给牛女士免单以及400元的补偿。
中国质量新闻网从正大食品旗舰店线上客服了解到，关于消费者反馈的问题，正大方面相关部门正在组织调查中。关于包子吃出抹布一事是否属实的问题，其线上客服称“正在组织调查中”。
为进一步了解相关情况，中国质量新闻网在网络公开渠道找到正大食品销售公司——正大食品企业（上海）有限公司的联系方式并致电过去，不过，截至发稿时，电话多次拨打始终是无法接通。
随后，中国质量新闻网又电话联系了正大集团，对方接电话的一位工作人员表示，不太清楚此事。本网提出能否帮忙转接一下了解情况的部门，该工作人员提供了一个正大食品的电话。截至发稿时，本网多次拨打这一号码始终无人接听。
中国质量新闻网注意到，此前，正大食品企业（上海）有限公司一分公司还因食品安全问题被市场监管部门处罚。
上海市黄浦区市场监督管理局2021年7月公布的《2021年1～6月流通环节不合格食品核查处置情况》显示，正大食品企业（上海）有限公司中山南路分公司因销售的四季农庄韭菜“腐霉利”项目不合格，违反《食品安全法》第三十四条第二项的规定被罚款50000元。
公开信息显示，正大食品企业（上海）有限公司是正大集团在中国大陆的全资子公司，是一家专业负责正大集团食品国内销售的综合性企业。公司产品来源于集团在泰国及中国大陆上海、山东、黑龙江、吉林、河北等地拥有的生产基地。截至目前，正大食品企业（上海）有限公司在全国各地设有45家分支机构。
正大集团官网信息显示，正大集团在中国设立企业600多家，下属企业遍布除西藏以外的所有省份，拥有正大饲料、正大食品、正大鸡蛋、正大种子、正大种植、卜蜂莲花、正大广场、正大乐城、正大中心、正大优鲜、正大电商、正大制药、正大置地、正大机电、易初工业、大阳摩托、正大国成、正信银行、正大综艺、正大音乐等具有广泛知名度的企业、品牌和产品。